Project Info
- Role: Co-Founder & Head of Product
- Customer Proposal & SI: 고객 컨설팅·제안서 작성 수행. 자사 플랫폼과 별도로 SI 프로젝트 7건 이상 수주·수행하며 요구사항 정의·범위 관리·납품 담당.
- Domain: 산업용 IoT/O2O 재고 운영
- Focus: Offline-first, 현장 UX(Zero-click), 운영 자동화
- Key Metrics: Setup 75%↓(3일→6시간), 동기화 실패율 0.1%
Executive Summary (핵심 요약)
- Problem: 공장 환경의 잦은 네트워크 단절로 상시 연결을 전제로 한 SaaS의 현장 도입·운영에 제약 발생
- Solution: Edge–Server 하이브리드(Offline-first) 아키텍처로 가동성을 확보하고, Zero-click UX로 현장 입력 부담 축소
- Impact: Setup 75% 단축(3일→6시간) (기술적 제약을 비즈니스 기회로 전환)
Problem (Why it was hard)
- 네트워크 품질이 제품 채택을 좌우하는 환경 (기술 문제가 아니라 “비즈니스 운영 가능성”의 문제)
- 장갑 착용 등 거친 현장 작업 환경에서 입력 실수와 재작업이 빈번하여 운영 비용 상승
주요 판단과 실행
- Business-Tech Alignment (Cross-domain standardization)
- 단절을 전제로 한 운영 흐름(저장/동기화)을 “표준 운영 시나리오”로 통일하여 현장 혼선 제거
- Operational System (Operating model & governance)
- 단절/복구 상황에서 데이터 정합성이 깨지지 않도록 동기화 규칙을 운영 정책으로 고정
- Scalable Architecture (Standard vs variation boundary)
- 현장(Edge)과 중앙(Server)의 책임을 분리해 다양한 현장 환경 변수(Variation)를 흡수
- Risk Management (Change lead time & operational risk control)
- Zero-click UX로 현장 입력 부담을 줄이고 입력 오류·재작업 리스크에 대응